POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Eliora, sua privacidade é uma prioridade.

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e utilização do nosso site.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de Nota Fiscal);
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço para entrega e cobrança;
• Informações necessárias para processamento do pagamento;
• Dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, data e horário de acesso.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• processar pedidos;
• emitir Nota Fiscal;
• realizar entregas;
• prestar atendimento ao cliente;
• enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
• melhorar a experiência de navegação;
• personalizar conteúdos e campanhas de marketing;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

A Eliora não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, com:

• plataformas de pagamento;
• instituições financeiras;
• transportadoras;
• plataforma de e-commerce;
• fornecedores de tecnologia;
• ferramentas de análise e marketing digital.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• manter o funcionamento do site;
• lembrar suas preferências;
• analisar o desempenho da loja;
• melhorar nossos produtos e serviços;
• medir campanhas de marketing;
• apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

5. Ferramentas de análise e publicidade

A Eliora poderá utilizar ferramentas como:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta Pixel (Facebook e Instagram).

Essas ferramentas utilizam cookies e tecnologias semelhantes para analisar o desempenho do site, compreender o comportamento dos visitantes e apresentar anúncios mais relevantes.

As informações coletadas poderão incluir endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas e interações realizadas em nosso site.

Esses dados são tratados conforme as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

6. Segurança das informações

A Eliora adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Nosso site utiliza conexão segura (HTTPS) e certificado SSL, garantindo que as informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores sejam criptografadas.

Os pagamentos são processados em ambiente seguro por empresas especializadas, que seguem elevados padrões de segurança.

A Eliora não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política ou atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão ser limitadas pelas hipóteses legais previstas na LGPD.

9. Exercício dos seus direitos

Caso deseje exercer qualquer direito previsto nesta Política ou tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

E-mail: elioradf@gmail.com

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, em nossos processos ou em nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

11. Identificação da empresa

Eliora Moda Feminina

Razão Social: 66.551.019 DIANA PEREIRA LOURENCO DIAS

CNPJ: 66.551.019/0001-34

Natureza Jurídica: Microempreendedora Individual (MEI)

Endereço: Brasília – DF

E-mail: elioradf@gmail.com